Politique d’expédition
Verzendbeleid
Welkom bij Imajo! Dit verzendbeleid beschrijft hoe we omgaan met de verzending van onze producten. Door een bestelling bij ons te plaatsen, stemt u in met de voorwaarden van dit verzendbeleid.
1. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de bestemming. De totale verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces voordat u uw bestelling bevestigt.
2. Verzendmethoden en Leveringstijden
We bieden verschillende verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen:
- Standaard Verzendmethode: Levering binnen 3-5 werkdagen.
- Internationale Verzendmethode: Levering binnen 7-14 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
Houd er rekening mee dat deze levertijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van onvoorziene omstandigheden. Omdat wij gebruik maken van "print on demand", worden onze producten pas gemaakt zodra u heeft besteld en betaald. Afhankelijk van de productietijd kan de levering ook afwijken van de standaard verzendmethode.
3. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
4. Bestellingsbevestiging en Tracking
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met de trackinginformatie, zodat u uw pakket kunt volgen.
5. Internationale Verzendinformatie
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, belastingen en verwerkingskosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en variëren per land. Controleer de douaneregels van uw land voor meer informatie.
6. Niet-Bezorgde Pakketten
Als een pakket om welke reden dan ook niet kan worden bezorgd en naar ons wordt teruggestuurd, zullen we contact met u opnemen om een nieuwe verzendpoging te regelen. Eventuele extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.
7. Adreswijzigingen
Zorg ervoor dat u het juiste verzendadres opgeeft bij het plaatsen van uw bestelling. Als u een fout heeft gemaakt of het adres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@imajo.nl. Wijzigingen kunnen alleen worden aangebracht voordat de bestelling is verzonden.
8. Beschadigde of Vermiste Pakketten
Als uw pakket beschadigd is aangekomen of als er items ontbreken, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@imajo.nl. Zorg ervoor dat u foto's van de beschadigde verpakking en items meestuurt. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
9. Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mailadres: info@imajo.nl
- Adres: Muurhagedis 21, 5052 HE, Goirle, Nederland